Массовый ответ с помощью шаблона
Не предусмотрено массово отвечать на подобные вопросы - выбирая готовой ответ.
https://skr.sh/s88QdeyRl7L?a
Это возможность есть только с уровня конкретно обращения. Но если есть несколько таких обращений, то нам нужно заходить в каждое и отвечать выбрать готовый ответ.
Да, массовые ответы сейчас не позволяют использовать шаблоны. Скорее всего, в будущем добавим такую возможность, но сроков пока нет.
нет комментариев