В Омнидеске уже давно есть возможность оказывать поддержку на любых языках, но сам интерфейс Омнидеска был доступен только на русском. Теперь же есть возможность выбирать между русским и английским интерфейсом в аккаунтах администратора и сотрудника.
Включение
Добавить английский в качестве языка интерфейса можно по пути: аккаунт администратора — раздел «Настройки» — подраздел «Локализация». Кликните на кнопку «Добавить язык», выберите опцию «для аккаунтов администратора и сотрудника», добавьте английский язык и затем переведите ползунок в активное состояние.
![60348f3e8bfc03cedc18c1d15244e341.gif](https://kb_storage.omnidesk.pro/1/253787/60348f3e8bfc03cedc18c1d15244e341.gif)
Если вы хотите использовать английский по умолчанию для новых сотрудников, отметьте его звездочкой.
Выбор языка интерфейса
При добавлении нового языка у текущих сотрудников и администратора язык интерфейса не изменится. Если это необходимо, они смогут выбрать нужный язык вручную.
1. Для аккаунта администратора это можно сделать в подразделе «Общие настройки»:
![cbe3bd881cfb018cafca7d32c8e33907.png](https://kb_storage.omnidesk.pro/1/253787/cbe3bd881cfb018cafca7d32c8e33907.png)
2. В настройках аккаунта сотрудника также появится соответствующий блок:
![2eb7af3d9733e27dcb5972ea65d77bd1.png](https://kb_storage.omnidesk.pro/1/253787/2eb7af3d9733e27dcb5972ea65d77bd1.png)
Примечание
Пока в аккаунте администратора можно установить только один язык, который видят все, у кого есть доступ к аккаунту администратора. Однако в обозримом будущем мы добавим возможность создавать субадминов, чтобы предоставлять им доступ только к определённым частям аккаунта администратора. Субадмины смогут выставить себе нужный язык интерфейса, и это не будет влиять на основной аккаунт администратора или на аккаунты других субадминов.
Настройки
Перевод всех стандартных частей сервиса на английский мы уже сделали. После добавления английского языка в качестве языка интерфейса вам останется только добавить переводы для названий ваших кастомных элементов, которые используются в интерфейсах аккаунта администратора и сотрудника.
Группы
![e8d557609f05f7c39e5b4d416d0cd03f.png](https://kb_storage.omnidesk.pro/1/253787/e8d557609f05f7c39e5b4d416d0cd03f.png)
Имена сотрудников
![d1766af096cab443cb855340081b5b44.png](https://kb_storage.omnidesk.pro/1/253787/d1766af096cab443cb855340081b5b44.png)
Метки
![bbc77c4a9b3edbaa48257567907fc3d6.gif](https://kb_storage.omnidesk.pro/1/253787/bbc77c4a9b3edbaa48257567907fc3d6.gif)
Кастомные поля
![925df50531c6f8afc0f4787f43969ce7.png](https://kb_storage.omnidesk.pro/1/253787/925df50531c6f8afc0f4787f43969ce7.png)
Шаблоны
![a2febffa0c87549dd9ef7a43eb14d49d.png](https://kb_storage.omnidesk.pro/1/253787/a2febffa0c87549dd9ef7a43eb14d49d.png)
Правила автоматизации
![75f6b35d5b3b78a9512b242536d497b6.png](https://kb_storage.omnidesk.pro/1/253787/75f6b35d5b3b78a9512b242536d497b6.png)
Кастомные каналы
![2babf423b49f5fa27fdf9203557e0de6.png](https://kb_storage.omnidesk.pro/1/253787/2babf423b49f5fa27fdf9203557e0de6.png)