Браузеры сохраняют в кэш-памяти и файлах cookie различные данные, чтобы ускорить загрузку сайтов и облегчить работу пользователя. Иногда кэш и cookie могут быть причиной неправильного отображения сайтов. Например, сервис обновился на сервере, а браузер продолжает подгружать старую версию из кэша. После очистки кэша браузер загрузит новую версию веб-страниц.
Обратите внимание, что после очистки потребуется заново авторизоваться, поскольку завершится сессия.
В статье описаны способы очистить кэш и cookie в самых популярных браузерах:
Как очистить кэш в Google Chrome
1. Запустите браузер Google Chrome на компьютере.
2. Нажмите сочетание клавиш: Ctrl + Shift + Del на Windows или ⌘ + ⇧ + Del на macOS.
3. В новой вкладке откроется окно «Очистить историю»:
а) В верхней части окна укажите временной диапазон. Выберите «Все время», чтобы удалить все данные.
б) Отметьте чек-боксы «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше». Нажмите «Удалить данные».
![541a87e3e5e3d4f60bc05d8a36562674.png](https://kb_storage.omnidesk.pro/1/207314/541a87e3e5e3d4f60bc05d8a36562674.png)
Очистка кэша и жесткая перезагрузка
Иногда обычной очистки кэша бывает недостаточно. Альтернативное решение — жесткое обновление страницы. Браузер будет вынужден полностью удалить из памяти устаревшую версию и загрузить с наших серверов самую свежую.
1. Откройте инструменты разработчика через меню правой кнопки мыши (пункт «показать код») или используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + I (Windows / Linux) или Cmd + Shift + I (Mac);
2. На вкладке «Сеть» ( Network) отметьте чек-бокс «Отключить кеш» (Disable cache);
3. Перезагрузите страницу, нажав Ctrl + Shift + R (Windows / Linux) или Cmd + Shift + R (Mac).
![](https://kb_storage.omnidesk.pro/1/207314/6d6fbf7c41367d15c5c65681282404eb.png)
Как очистить кэш в Safari
1. Запустите браузер Safari на компьютере.
2. Нажмите левой кнопкой мыши на Safari в верхнем левом углу экрана. В выпадающем списке выберите «Настройки».
3. Выберите вкладку «Конфиденциальность». Нажмите на поле «Управлять данными веб-сайтов…».
![d4d4253876ce1f5fc6442491f9eb82f2.png](https://kb_storage.omnidesk.pro/1/207314/d4d4253876ce1f5fc6442491f9eb82f2.png)
4. В поле поиск укажите omnidesk.ru, выберите в списке результатов нужную страницу и нажмите кнопку «Удалить».
![5a95e31c64b56be03acfe8bca3541a7d.png](https://kb_storage.omnidesk.pro/1/207314/5a95e31c64b56be03acfe8bca3541a7d.png)
Как очистить кэш в Яндекс.Браузер
1. Запустите Яндекс.Браузер на компьютере.
2. Нажмите сочетание клавиш: Ctrl + Shift + Del на Windows или ⌘ + ⇧ + Del на macOS.
3. Откроется окно «Очистить историю»:
а) В верхней части окна укажите, за какой период хотите очистить данные просмотров. Выберите «За всё время», чтобы удалить все данные.
б) Отметьте чек-боксы «Файлы, сохранённые в кеше» и «Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей». Все остальные чек-боксы оставьте пустыми. Нажмите кнопку «Очистить».
![09ddca2a33ff48fe00b9db777409b636.png](https://kb_storage.omnidesk.pro/1/207314/09ddca2a33ff48fe00b9db777409b636.png)
Очистка кэша и жесткая перезагрузка
Иногда обычной очистки кэша бывает недостаточно. Альтернативное решение — жесткое обновление страницы. Браузер будет вынужден полностью удалить из памяти устаревшую версию и загрузить с наших серверов самую свежую.
1. Откройте инструменты разработчика через меню правой кнопки мыши (пункт «показать код») или используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + I (Windows / Linux) или Cmd + Shift + I (Mac);
2. На вкладке «Сеть» ( Network) отметьте чек-бокс «Отключить кеш» (Disable cache);
3. Перезагрузите страницу, нажав Ctrl + Shift + R (Windows / Linux) или Cmd + Shift + R (Mac).
![](https://kb_storage.omnidesk.pro/1/207314/980c35536ac5da8a1195f49adbee0c3c.png)
Как очистить кэш в Mozilla Firefox
1. Запустите браузер Mozilla Firefox на компьютере.
2. Нажмите сочетание клавиш: Ctrl + Shift + Del на Windows или ⌘ + ⇧ + Del на macOS.
3. Откроется окно «Удаление всей истории»:
а) В верхней части окна в выпадающем списке «Удалить», укажите, за какой период хотите очистить данные просмотров. Выберите «Всё», чтобы удалить все данные.
б) Отметьте чек-боксы «Куки» и «Кэш» и нажмите «OK».
![c29cf85c74ff9327f96b886e4104da5d.png](https://kb_storage.omnidesk.pro/1/207314/c29cf85c74ff9327f96b886e4104da5d.png)
Очистка кэша и жесткая перезагрузка
Иногда обычной очистки кэша бывает недостаточно. Альтернативное решение — жесткое обновление страницы. Браузер будет вынужден полностью удалить из памяти устаревшую версию и загрузить с наших серверов самую свежую.
1. Откройте инструменты разработчика через меню правой кнопки мыши (пункт «Исследовать») или используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + I (Windows / Linux) или Cmd + Shift + I (Mac);
2. На вкладке «Сеть» ( Network) отметьте чек-бокс «Отключить кеш» (Disable cache);
3. Перезагрузите страницу, нажав Ctrl + Shift + R (Windows / Linux) или Cmd + Shift + R (Mac).
![](https://kb_storage.omnidesk.pro/1/207314/503fd65381c33b2089f69d7295af425a.png)
Как очистить кэш в Opera:
1. Запустите браузер Opera на компьютере.
2. Нажмите сочетание клавиш: Ctrl + Shift + Del на Windows или ⌘ + ⇧ + Del на macOS.
3. Откроется окно «Очистить историю посещений»:
а) В верхней части окна в поле «Временной диапазон» укажите, за какой период хотите очистить данные просмотров. Выберите «Все время», чтобы удалить все данные.
б) Отметьте чек-боксы «Файлы cookie и прочие данные сайтов» и «Кэшированные изображения и файлы». Нажмите кнопку «Удалить данные».
![4e37992be3e94d8f41e393c31a84d79e.png](https://kb_storage.omnidesk.pro/1/207314/4e37992be3e94d8f41e393c31a84d79e.png)
Очистка кэша и жесткая перезагрузка
Иногда обычной очистки кэша бывает недостаточно. Альтернативное решение — жесткое обновление страницы. Браузер будет вынужден полностью удалить из памяти устаревшую версию и загрузить с наших серверов самую свежую.
1. Откройте инструменты разработчика через меню правой кнопки мыши или используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + I (Windows / Linux) или Cmd + Shift + I (Mac);
2. На вкладке «Сеть» ( Network) отметьте чек-бокс «Отключить кеш» (Disable cache);
3. Перезагрузите страницу, нажав Ctrl + Shift + R (Windows / Linux) или Cmd + Shift + R (Mac).
![](https://kb_storage.omnidesk.pro/1/207314/46935b5dc52d8cc311091e4dd5fbe7c9.png)
Как очистить кэш в Microsoft Edge
1. Запустите браузер Microsoft Edge на компьютере.
2. Нажмите сочетание клавиш: Ctrl + Shift + Del на Windows или ⌘ + ⇧ + Del на macOS.
3. Откроется окно «Удалить данные о просмотре веб-страниц»:
а) В верхней части окна в поле «Диапазон времени», укажите, за какой период хотите очистить данные просмотров. Выберите «Все время», чтобы удалить все данные.
б) Отметьте чек-боксы «Кэшированные изображения и файлы» и «Файлы cookie и другие данные сайтов». Все остальные чек-боксы оставьте пустыми. Нажмите кнопку «Удалить сейчас».
![9b4cddc0acf97b482aa75fe4f658c866.png](https://kb_storage.omnidesk.pro/1/207314/9b4cddc0acf97b482aa75fe4f658c866.png)
Очистка кэша и жесткая перезагрузка
Иногда обычной очистки кэша бывает недостаточно. Альтернативное решение — жесткое обновление страницы. Браузер будет вынужден полностью удалить из памяти устаревшую версию и загрузить с наших серверов самую свежую.
1. Откройте инструменты разработчика через меню правой кнопки мыши или используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + I (Windows / Linux) или Cmd + Shift + I (Mac);
2. На вкладке «Сеть» ( Network) отметьте чек-бокс «Отключить кеш» (Disable cache);
3. Перезагрузите страницу, нажав Ctrl + Shift + R (Windows / Linux) или Cmd + Shift + R (Mac).
![](https://kb_storage.omnidesk.pro/1/207314/f8b39630a2ff0b028138d3344ac69872.png)
Как очистить кэш в Internet Explorer (IE)
В Internet Explorer удаление кэша и cookie зависит от версии браузера и операционной системы.
Чтоб определить версию браузера, запустите Internet Explorer на компьютере. Нажмите «Сервис» (значок шестерёнки) в правом верхнем углу браузера. В выпадающем меню выберите пункт «О программе». В модальном окне в поле «Версия» указана версия IE.
Как очистить кэш в Internet Explorer 10/11
1. Запустите браузер Internet Explorer на компьютере.
2. Нажмите сочетание клавиш: Ctrl + Shift + Del на Windows.
3. Откроется окно «Удаление истории обзора». Отметьте чек-боксы «Временные файлы Интернета и веб-сайтов» и «Файлы cookie и данные веб-сайтов». Все остальные чек-боксы оставьте пустыми. Нажмите «Удалить».
![d8d194beff5e487556194b2b3b061f4c.png](https://kb_storage.omnidesk.pro/1/207314/d8d194beff5e487556194b2b3b061f4c.png)