Проекты
В человека, есть несколько бизнесов либо один бизнес, но разные проекты. Если это делать все в купе, то разные деятельности будут помешаны. Сейчас имею введу готовые ответы и т.д.
Чтобы было возможность:
1. Переключаться на проект администратору
2. Давать доступ менеджеру только к определенным проектам.

-
Не совсем.
Представьте, у нас сейчас проект, который имеет разные услуги, которые делаться на отделы.
К примеру сейчас делаем сервис, который предоставляет почтовые услуги, услуги фулфилмент которые делаться отделы.
То есть тут как бы не хватает у субкатегорий, если использовать группы. -
Это мало что меняет. Если будут подгруппы, работать они будут так же, как обычные группы.
Если несколько проектов, указывайте его номер или аббревиатуру в названиях групп:
ОD - Общие вопросы
OD - Технические вопросы
MG - Общие вопросы
MG - Технические вопросы
или даже так:
📚 - Общие вопросы
📚 - Технические вопросы
🛠 - Общие вопросы
🛠 - Технические вопросы
Шаблоны (готовые ответы) тоже можно создавать только для конкретных групп.