Метрика для ресурса
Было бы неплохо реализовать возможность размещения метрики Яндекс на хелп деске! Так можно более точно анализировать трафик, даже если пользователи не проявляли активность!
Сделать можно за один час, ничего сложного в том нет! Зато польза персоналу какая! Кто-нить видел, как это сделано к примеру, в 1С-Битрикс или NetCat?

-
Посмотрим, что по этому поводу думают другие клиенты :)