51голос
Web форма для on-line поддержки на сайте
реализовано
22 комментария

Предложено: Алексей Филиппов,

30голосов
Добавить канал "Вконтакте"
реализовано
4 комментария

Предложено: Артем Шаговский,

29голосов
Доработка разделов статистики "Лучшие в команде" и "Лента активно...
реализовано
1 комментарий

Предложено: Igor,

23голоса
Интеграция с Asterisk PBX
реализовано
9 комментариев

Предложено: Алексей Филиппов,

20голосов
Статистика - отчёт по просроченным обращениями
реализовано
5 комментариев

Предложено: Дмитрий Коробицын,

14голосов
Зависимые кастомные поля
реализовано
3 комментария

Предложено: Igor,

14голосов
Доступ к API и сторонние дополнения.
реализовано
2 комментария

Предложено: Алексей Филиппов,

12голосов
Произвольный период для вывода статистики
реализовано
2 комментария

Предложено: Stanislav Parshin,

8голосов
Обязательные поля для разных групп
реализовано
0 комментариев

Предложено: Kristina Parputs,

8голосов
Команда / Статистика / Скорость ответа - отдельная статистика для...
реализовано
3 комментария

Предложено: Mikhail Кucherov,

6голосов
Выбор времени в статистике
реализовано
0 комментариев

Предложено: Ivan Putintsev,

6голосов
Разделение доступа к базе знаний
1 комментарий

Предложено: Константин,

5голосов
Отчеты для заказчиков аутсорсинга
1 комментарий

Предложено: Иремадзе Георгий,

5голосов
Добавить больше методов оплаты за ваши услуги
реализовано
15 комментариев

Предложено: Андрей Полунин,

4голоса
Учёт времени работы над тикетом
1 комментарий

Предложено: Александр Бочаров,

4голоса
При добавлении правила, видеть не конфликтуют ли его условия с те...
0 комментариев

Предложено: Kristina Parputs,

4голоса
Поле данных обязательное только при закрытии обращения
реализовано
3 комментария

Предложено: Mikhail Кucherov,

4голоса
Назначить ответственным текущего пользователя
реализовано
2 комментария

Предложено: Stanislav Parshin,

4голоса
Уровень предоставляемых услуг
реализовано
1 комментарий

Предложено: Максим Топорков,

3голоса
Возможность создавать custom каналы для обращений.
реализовано
7 комментариев

Предложено: Алексей Филиппов,

2голоса
Скорость первого ответа для чатов в секундах
3 комментария

Предложено: Евгений,

2голоса
Интеграция с CRM U-on Travel
0 комментариев

Предложено: Алексей,

2голоса
Лента активности всех сотрудников с фильтрами
реализовано
2 комментария

Предложено: Stanislav Parshin,

1голос
Поле "ЗАМЕТКИ" в выгрузке
0 комментариев

Предложено: Serge Uelmen,

1голос
Галочки напротив каналов
0 комментариев

Предложено: Kristina Parputs,

1голос
Поле "ЗАМЕТКИ" в выгрузке
0 комментариев

Предложено: Serge Uelmen,

2голоса
Скорость первого ответа для чатов в секундах
3 комментария

Предложено: Евгений,

2голоса
Интеграция с CRM U-on Travel
0 комментариев

Предложено: Алексей,

4голоса
Учёт времени работы над тикетом
1 комментарий

Предложено: Александр Бочаров,

4голоса
При добавлении правила, видеть не конфликтуют ли его условия с те...
0 комментариев

Предложено: Kristina Parputs,

6голосов
Выбор времени в статистике
реализовано
0 комментариев

Предложено: Ivan Putintsev,

1голос
Галочки напротив каналов
0 комментариев

Предложено: Kristina Parputs,

8голосов
Обязательные поля для разных групп
реализовано
0 комментариев

Предложено: Kristina Parputs,

8голосов
Команда / Статистика / Скорость ответа - отдельная статистика для...
реализовано
3 комментария

Предложено: Mikhail Кucherov,

20голосов
Статистика - отчёт по просроченным обращениями
реализовано
5 комментариев

Предложено: Дмитрий Коробицын,

14голосов
Зависимые кастомные поля
реализовано
3 комментария

Предложено: Igor,

1голос
Расширенный отчет
реализовано
3 комментария

Предложено: Ольга Журавлева,

29голосов
Доработка разделов статистики "Лучшие в команде" и "Лента активно...
реализовано
1 комментарий

Предложено: Igor,

4голоса
Поле данных обязательное только при закрытии обращения
реализовано
3 комментария

Предложено: Mikhail Кucherov,

6голосов
Разделение доступа к базе знаний
1 комментарий

Предложено: Константин,

2голоса
Лента активности всех сотрудников с фильтрами
реализовано
2 комментария

Предложено: Stanislav Parshin,

1голос
API по компаниям
реализовано
1 комментарий

Предложено: Константин Репняков,

12голосов
Произвольный период для вывода статистики
реализовано
2 комментария

Предложено: Stanislav Parshin,

4голоса
Назначить ответственным текущего пользователя
реализовано
2 комментария

Предложено: Stanislav Parshin,

1голос
Минуты вместо часов
реализовано
9 комментариев

Предложено: Виталий,

1голос
Сделать имя отправителя для каждого почтового ящика
реализовано
2 комментария

Предложено: Андрей Косенко,

1голос
Переменные для подстановки в теме сообщения.
реализовано
3 комментария

Предложено: Владимир,

5голосов
Отчеты для заказчиков аутсорсинга
1 комментарий

Предложено: Иремадзе Георгий,

3голоса
Возможность создавать custom каналы для обращений.
реализовано
7 комментариев

Предложено: Алексей Филиппов,

5голосов
Добавить больше методов оплаты за ваши услуги
реализовано
15 комментариев

Предложено: Андрей Полунин,

К сожалению, на данный момент таких предложений нет.
К сожалению, на данный момент таких предложений нет.
6голосов
Выбор времени в статистике
реализовано
0 комментариев

Предложено: Ivan Putintsev,

8голосов
Обязательные поля для разных групп
реализовано
0 комментариев

Предложено: Kristina Parputs,

8голосов
Команда / Статистика / Скорость ответа - отдельная статистика для...
реализовано
3 комментария

Предложено: Mikhail Кucherov,

20голосов
Статистика - отчёт по просроченным обращениями
реализовано
5 комментариев

Предложено: Дмитрий Коробицын,

14голосов
Зависимые кастомные поля
реализовано
3 комментария

Предложено: Igor,

1голос
Расширенный отчет
реализовано
3 комментария

Предложено: Ольга Журавлева,

29голосов
Доработка разделов статистики "Лучшие в команде" и "Лента активно...
реализовано
1 комментарий

Предложено: Igor,

4голоса
Поле данных обязательное только при закрытии обращения
реализовано
3 комментария

Предложено: Mikhail Кucherov,

2голоса
Лента активности всех сотрудников с фильтрами
реализовано
2 комментария

Предложено: Stanislav Parshin,

1голос
API по компаниям
реализовано
1 комментарий

Предложено: Константин Репняков,

12голосов
Произвольный период для вывода статистики
реализовано
2 комментария

Предложено: Stanislav Parshin,

4голоса
Назначить ответственным текущего пользователя
реализовано
2 комментария

Предложено: Stanislav Parshin,

1голос
Минуты вместо часов
реализовано
9 комментариев

Предложено: Виталий,

1голос
Сделать имя отправителя для каждого почтового ящика
реализовано
2 комментария

Предложено: Андрей Косенко,

1голос
Переменные для подстановки в теме сообщения.
реализовано
3 комментария

Предложено: Владимир,

3голоса
Возможность создавать custom каналы для обращений.
реализовано
7 комментариев

Предложено: Алексей Филиппов,

5голосов
Добавить больше методов оплаты за ваши услуги
реализовано
15 комментариев

Предложено: Андрей Полунин,

4голоса
Уровень предоставляемых услуг
реализовано
1 комментарий

Предложено: Максим Топорков,

14голосов
Доступ к API и сторонние дополнения.
реализовано
2 комментария

Предложено: Алексей Филиппов,

51голос
Web форма для on-line поддержки на сайте
реализовано
22 комментария

Предложено: Алексей Филиппов,

23голоса
Интеграция с Asterisk PBX
реализовано
9 комментариев

Предложено: Алексей Филиппов,

30голосов
Добавить канал "Вконтакте"
реализовано
4 комментария

Предложено: Артем Шаговский,

К сожалению, на данный момент таких предложений нет.
К сожалению, на данный момент таких предложений нет.